La stratégie du freebie

ou comment développer sa base d’emails quand on lance son business?

 

La question que nos clientes entrepreneuses nous posent le plus en mentoring c’est « comment attirer de nouveaux clients en ligne ? »

Ce qu’on propose souvent c’est de créer une stratégie de freebie (marketing gratuit en français) qui permet de cibler et générer des clients de manière continue.

Alors tout d’abord un freebie c’est quoi ? 

Un freebie est un contenu en lien avec ton domaine d’activité et qui répond à une problématique de ton persona que tu vas offrir gratuitement à ton audience. En fait, le freebie c’est un peu l’échantillon de parfum que tu as quand tu vas chez Sephora mais version digitale. 

L’objectif du freebie est double :

🥇 Montrer ton expertise aux prospects afin qu’ils apprennent à te connaître et à découvrir ton travail. On espère donc créer une relation de confiance en montrant de quoi on est capable. 

🥈 Récupérer des informations clés pour ta base client. exemple: adresse email, nom, prénom et pourquoi pas numéro de téléphone.

Conseils : Afin de récupérer les coordonnes de tes clients, le freebie est toujours accompagné d’un formulaire à remplir au préalable. Tu peux le mettre en place avec un outil tel que Mailerlite.

Comment choisir le bon contenu pour son audience ?

Il existe pleins de freebies différents, certains plus connus mais tu peux aussi être créative et lancer tes propre concepts de freebies. Ci-dessous je te donne quelques conseils pour choisir le freebie adapté à ton audience. 

L’idée est de bien travailler son persona à l’avance pour comprendre quelles sont ses problématiques. Pour cela je te rappelle que  tu peux utiliser les méthodes suivantes : 

1. Interview de persona
2. Answerthepublic.com
3. Makemypersona 

Voici des exemples de freebies en fonction de ton secteur d’activité : 

                                     

• Prof de Yoga : Une bonne idée de freebie pour un prof de yoga serait évidemment un cours gratuit en ligne ou en vidéo enregistrée. Mais pas seulement! En effet, on voulait te présenter ici l’exemple de Preeti Yoga, une de nos mentees qui a réalisé un ebook excellent sur un sujet précis : le pouvoir des chakras. Une idée originale pour cette activité, qui lui a permis de mettre en avant son expertise sur la philosophie du yoga et qui correspond totalement aux attentes de sa cible :Le ebook est ici. 
  • Pour télécharger l’ebook, la personne intéressée doit laisser son adresse email. 

• Coach : La Masterclass, est une excellente idée quand on est coach car cela permet au prospect de se faire une idée sur la qualité de votre offre. Le coaching repose énormément sur la personne et sur la confiance, c’est donc super important que le prospect puisse te voir et entendre ta voix pour développer ta confiance. Après avoir suivi une masterclass, il y a plus de chances pour que le prospect suive ta formation. Ex: Masterclasse stratégie digitale des epaulettes. 
  • En s’inscrivant à la masterclass, l’utilisateur laisse ses coordonnées. 

• Nutritionniste : Tu proposes des services d’accompagnement sur le long terme? Tu peux proposer un échange par téléphone ou par vision de 15 min gratuit pour faire connaissance et expliquer tes méthodes de travail. 
  • Tu récupères l’email et/ou le numéro de téléphone en créant le rendez-vous (manuellement ou via calendly)

• Créatrice de bijoux : Un nouveau client potentiel ne te connaît pas et donc n’a pas encore conscience de la qualité de ton travail. Pourquoi pas lui proposer un bon de réduction pour son premier achat? C’est notamment ce que Melissa Cortese Joaillerie a mis en place quand on s’inscrit à sa newsletter.
  • Le bon est envoyé par email.

• Décoratrice d’intérieure : Partage tes connaissances, ton style et tes goûts en vidéo.  Et si tu apprenais à ton audience a faire quelque chose de manière autonome? Tu peux proposer un tutoriel vidéo DIY pour réaliser un objet déco par exemple. 
  • Tu peux mettre ta video en privée sur Youtube et partager le lien par email uniquement aux personnes qui te laissent leur coordonnées.

• E-commerce : Bien sur l’idée du bon de réduction fonctionne ici aussi mais pour être un peu créative pourquoi pas offrir un accès à un espace privée VIP qui permettra à l’utilisateur d’avoir certains avantages : accès en avance aux soldes, coulisses de la collection, chat avec des pairs,…
  • L’utilisateur devra s’inscrire pour entrer avoir accès à cet espace ce qui permet donc de récupérer l’email. 

• Compta/ Administration : Tu es une pro de l’administratif et de l’organisation ? Alors pourquoi ne pas préparer une checklist comme freebie avec une liste de tâches clés à effectuer avant la fin du trimestre par exemple ? 
  • La checklist peut être envoyée par email. 

• Community manager : Tu es community manager et tu as remarqué que tes clients ont du mal à garder un feed harmonieux ? Et si tu proposais comme freebie des templates Canva à personnaliser ? 
  • Pour partager les templates, il faut que la personne renseigne son email.

Chez les Épaulettes, on utilise beaucoup un autre type de freebie qui est….. Le Quizz! 

Le quizz est une manière d’engager avec tes prospects qui est ludique et qui te permet aussi de récupérer des informations sur les préférences/connaissances de ton audience.

PS : Pour en savoir plus sur ce type de freebie => Inscris-toi à notre newsletter dès aujourd’hui pour retrouver tous les outils et étapes pour créer ton quiz et générer des clients.

Comment promouvoir ton freebie ?

Bonne question !

Une fois que tu as créé ton contenu et qu’il est prêt a être distribué comment attires-tu les clients sur ta page ?

Voici 5 conseils à mettre en place:

💌 Parle de ton freebie sur tes canaux de communications : Story Instagram et Facebook, Page d’accueil de ton site, newsletter…

💌 Crée une landing page dédiée à ton freebie sans distractions pour maximiser les chances de récupérer les coordonnées du prospect. Explique la valeur ajoutée de ce contenu et ajoute un bouton CTA (call-to-action) au dessus de la ligne de flottaison.

💌 Lance une campagne de publicité payante avec un objectif de conversion (c’est a dire une action prédéfini a realiser comme :  télécharger, s’inscrire, prendre rendez-vous,…)

💌 Si tu n’es pas à l’aise avec le Facebook Business Manager, alors crée un post qui parle de ton freebie et Boost le avec le budget que tu as. (Boost est disponible sur  Instagram/ Facebook)

💌 Met en place des partenariats avec des entrepreneuses aux audiences complémentaires et négocie des redirections de leur site ou réseau social vers ton freebie.

Bonus :

• Envoi un email 3 ou 4 jours après  avoir envoyé le freebie pour demander à tes nouveaux prospects ce qu’iels en ont pensé.
• Prépare une super newsletter ou une séquence d’emails de bienvenue pour continuer a engager les personnes qui viennent de commencer leur relation avec ta marque.